Apabila kamu sudah punya akun di Ruangguru, namun ter-logout dan saat ingin kembali tidak bisa masuk, silakan cek hal berikut ini:
- Saat login, pastikan email dan password/kata sandi sudah sesuai (tidak ada salah ketik)
- Jika kamu memasukkan email yang belum pernah didaftarkan di Ruangguru, maka akan otomatis diarahkan untuk melengkapi data dan akan terdaftar menjadi akun baru
-
Jika nomor HP yang kamu masukkan pada halaman login adalah nomor yang belum pernah didaftarkan di Ruangguru, maka setelah melakukan verifikasi kamu wajib mengisi form data yang sudah tersedia.
- Jika sebelumnya mendaftar dengan Facebook, pastikan kamu sudah login di Facebook dengan email yang digunakan untuk mendaftar Aplikasi Ruangguru
- Jika sebelumnya mendaftar dengan Google, pastikan kamu sudah login di akun Google
- Kalau masih ada kendala setelah kamu memastikan hal-hal di atas, refresh browser dan coba ulangi kembali