Jika kamu sudah punya akun di Ruangguru namun ter-log out dan saat ingin kembali tidak bisa masuk, silakan cek hal berikut ini:
- Saat login ke Aplikasi Ruangguru, pastikan email/nomor HP dan password/kata sandi sudah sesuai (tidak ada salah ketik.
- Jika kamu memasukkan email atau nomor HP yang belum pernah didaftarkan di Ruangguru, maka akan otomatis diarahkan untuk melengkapi data dan akan terdaftar menjadi akun baru. Saat ini, langkah pengisian data tidak bisa dilewati ya.
- Jika kamu sudah memasukkan email atau nomor HP yang benar, maka kamu akan diarahkan ke halaman isi password.
- Oiya yang nggak kalah penting, pastikan sudah menggunakan Aplikasi Ruangguru versi terbaru
- Jika sebelumnya mendaftar dengan Facebook, pastikan kamu sudah login di Facebook dengan email yang digunakan untuk mendaftar aplikasi Ruangguru
- Jika sebelumnya mendaftar dengan Google, pastikan kamu sudah login di akun Google
- Kamu bisa coba install kembali aplikasi Ruangguru dan coba kembali. (Langkah ini dapat menghapus video ruangbelajar yang sebelumnya sudah kamu download)
Selamat belajar yaa ✨